Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, GRUPO INTEGRAL KAIZEN MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. (GIK), con domicilio en Calle 623 número 122-2, San Juan de Aragón V Sección, C.P. 07979, Alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

GIK es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, los cuales serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la LFPDPPP.

Datos de contacto: correo contacto@grupointegralkaizenmexico.com; teléfono 55 1544 5299; sitio web https://grupointegralkaizenmexico.com. Para cualquier asunto de datos personales y para el ejercicio de derechos ARCO, el Área de Protección de Datos Personales de GIK atiende en arco@grupointegralkaizenmexico.com.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que solicite, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, fotografía, firma autógrafa o electrónica, identificación oficial, e imagen y voz cuando se graben las sesiones de evaluación o capacitación.
• Contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio, ciudad y entidad federativa.
• Laborales y profesionales: empresa donde labora, puesto, escolaridad, experiencia profesional e información relacionada con competencias laborales.
• Académicos: constancias, certificados, historial de formación y evidencias de aprendizaje.
• Fiscales y patrimoniales, cuando resulte necesario: datos de facturación, cuenta bancaria para devoluciones y comprobantes fiscales.

3. Datos personales sensibles

Como regla general, GIK no recaba datos personales sensibles. Únicamente cuando sea indispensable para garantizar condiciones de accesibilidad, ajustes razonables o el adecuado desarrollo de procesos de capacitación, evaluación o certificación, podremos solicitar información relacionada con condiciones de salud o discapacidad, la cual será tratada con estrictas medidas de confidencialidad y únicamente para la finalidad que motivó su obtención.

Antes de recabar estos datos, GIK solicitará su consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente del apartado 13. Usted decide si los proporciona.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación de los servicios:

• Registrar su inscripción a cursos, talleres y programas de capacitación.
• Gestionar procesos de evaluación y certificación de competencias laborales.
• Grabar en audio y video las evaluaciones, lo cual se le informará antes de iniciar, para conservar evidencia del proceso, permitir su revisión por el evaluador, el Grupo de Dictamen, el Organismo Certificador y CONOCER, y atender aclaraciones, inconformidades o quejas.
• Integrar expedientes físicos y electrónicos y el Portafolio de Evidencias.
• Emitir constancias, diplomas y certificados.
• Gestionar trámites ante el Organismo Certificador, CONOCER y sus sistemas de registro, y ante otras instituciones competentes.
• Verificar su identidad.
• Administrar plataformas educativas y de videoconferencia.
• Dar seguimiento académico y administrativo.
• Aplicar las encuestas de satisfacción del proceso de evaluación y certificación.
• Facturar los servicios contratados y gestionar pagos y devoluciones.
• Atender solicitudes de información, aclaraciones, quejas y reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias. Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar información sobre nuevos cursos.
• Invitarlo a eventos y conferencias.
• Compartir promociones.
• Enviar boletines informativos.
• Elaborar estadísticas internas con fines de mejora.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades, puede manifestarlo marcando la casilla de negativa del apartado 13 o escribiendo en cualquier momento a arco@grupointegralkaizenmexico.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos o compartidos, cuando resulte necesario, con:

• El Organismo Certificador GRUPO BECAS PARA LA EDUCACIÓN (OC157-24) y su Grupo de Dictamen.
• CONOCER y sus sistemas de información.
• Instituciones educativas.
• Autoridades competentes, incluidas las fiscales, laborales, judiciales, de protección al consumidor y de protección de datos personales.
• Proveedores tecnológicos indispensables para la operación de los servicios, incluidas plataformas de videoconferencia y almacenamiento.

Las transferencias se realizarán únicamente en los supuestos permitidos por la LFPDPPP y, en su caso, bajo obligaciones de confidencialidad. GIK no comercializa sus datos personales.

6. Uso de tecnologías de rastreo

El sitio web de GIK podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para recordar preferencias del usuario, mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y generar estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Medidas de seguridad

GIK implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la relación jurídica existente, atender obligaciones legales, conservar expedientes y grabaciones conforme a lo que exijan las disposiciones de CONOCER, del Organismo Certificador y demás normativa aplicable, y responder a requerimientos de autoridades competentes. Las encuestas de satisfacción del proceso de evaluación y certificación, por ser obligatorias, se conservan por un año. Posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de GIK.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a arco@grupointegralkaizenmexico.com indicando: nombre del titular; medio para recibir respuesta; copia de identificación oficial; descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y de los datos a los que se refiere; y documentación que sustente la solicitud, cuando corresponda. GIK responderá dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

10. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda, mediante solicitud a arco@grupointegralkaizenmexico.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados conforme a la ley.

11. Autoridad en materia de protección de datos personales

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o no recibe respuesta a su solicitud, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

GIK podrá modificar este Aviso para atender reformas legales, cambios en sus servicios o actualizaciones internas. Las modificaciones se publicarán en https://grupointegralkaizenmexico.com/aviso-de-privacidad y se comunicarán por correo electrónico a las personas con contrato vigente.